外部向け個人情報保護方針
株式会社ＥＭソリューションは個人情報保護方針を掲げ、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。
株式会社EMソリューション（以下「当社」といいます）は、人と人を繋げる為のコミニュケーションツールとして、その基盤になるインフラシステムのご提案を行っております。 ソリューション事業・運用サポート事業およびクライアント展開事業における個人情報保護の重要性を認識し、お客様の信頼に応えるために、次の事項を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。
1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。 2. 当社は、個人情報を適正に取得いたします。個人情報の利用目的を通知または公表し、その利用目的の範囲内において使用いたします。また、利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないために必要な対策を講じます。 3. 当社では、すべての役員・従業員が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。 4. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等の防止及び是正のため、適切な安全管理措置を実施いたします。 5. 当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なしにご本人の個人情報を第三者に開示・提供いたしません。 6. 当社は、個人情報の取扱いを委託する場合には、個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。 7. 当社は、個人情報の開示・訂正等の手続を定めます。また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せに対応いたします。 8. 当社は、個人情報保護のための管理体制および取組み（個人情報保護マネジメントシステム）を定期的に見直し、継続的に改善いたします。
制定：2017年3月10日 最終改正日：2020年1月20日 株式会社EMソリューション 代表取締役 浦 健吾 当社における外部向け個人情報保護方針に関するお問合せ先 株式会社EMソリューション お問合せ窓口 〒541-0045 大阪市中央区道修町2-2-6 道修町後藤ビル8階 TEL 06-4963-3730 FAX 06-4963-3740 メール：contact@em-sol.co.jp
個人情報の取り扱いについて
個人情報の利用目的
１．事業により取得する個人情報 ・ソリューション事業・における契約の履行・サービスの提供のため ２．電話受付等の口頭の場合および個人情報が一般的に提供された場合（郵便、FAX、電子メール等）の個人情報 • お取引における連絡、協力、契約の履行、履行請求、お問い合わせなど各種営業活動の運営・維持 • 企業活動上の業務で取扱うため • ユーザーサポート業務によるサービス提供のため • 就職等希望者への連絡のため ３．従来から既に取得している個人情報 • お取引における連絡、協力、契約の履行、履行請求、お問い合わせなど各種営業活動の運営・維持、企業活動上の業務で取扱うため ４．従業者の個人情報 • 労務管理（配置及び賃金その他処遇決定、納税、年金、保険その他関係法令に基づく手続き、福利厚生の提供、健康管理及び保健衛生等）および業務運営管理（教育訓練、業務・製品・サービス等に関する周知・連絡等）のため • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため • 個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して相談、苦情を受け付けて対応するため ５．採用応募者の個人情報 • 就職希望者（インターンシップを含む）の選考、採用及び選考に関する連絡、配置及び賃金その他の処遇決定のため • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため • 個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して相談、苦情を受け付けて対応するため ６．その他の個人情報 • 上記１．～５．以外に個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため
保有個人データ又は第三者提供記録に関する事項
a) 事業者の名称：株式会社EMソリューション b) 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先 代表取締役 〒541-0045 大阪市中央区道修町2-2-6 道修町後藤ビル8階 TEL 06-4963-3730 FAX 06-4963-3740 c) すべての開示対象個人情報の利用目的： ① お客様の個人情報 • 営業のため • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため • 個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して相談、苦情を受け付けて対応するため ② 従業者の個人情報 • 労務管理（配置及び賃金その他処遇決定、納税、年金、保険その他関係法令に基づく手続き、福利厚生の提供、健康管理及び保健衛生等）および業務運営管理（教育訓練、業務・製品・サービス等に関する周知・連絡等）のため • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため • 個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して相談、苦情を受け付けて対応するため ③ 採用応募者の個人情報 • 就職希望者（インターンシップを含む）の選考、採用及び選考に関する連絡、配置及び賃金その他の処遇決定のため • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため • 個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して相談、苦情を受け付けて対応するため ④ 退職者の個人情報 • 労務管理（納税、年金、保険その他関係法令に基づく手続き）及び業務運営管理（業務に関して必要な事実の確認、連絡）のため • 開示対象個人情報に関しての開示等の求めに応じるため • 個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して相談、苦情を受け付けて対応するため d) 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情等の窓口は、当社「個人情報相談窓口」であります。 e) 保有個人データ等の安全管理のために講じた措置 ① 基本方針 当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。 ② 組織的安全管理措置 ・ 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。 ・ 取得、利用、委託、提供、保管、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。 ・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。 ③ 人的安全管理措置 ・ 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。 ・ 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。 ④物理的安全管理措置、技術的安全管理措置 ・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。 ・ 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。 ・サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。 また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。 ⑤外的環境の把握 ・外部の事業者に個人データを委託する場合は、委託先の評価を行い適切な監督を行っています。 f) 開示等の求めに応じる手続き ① 開示等の求めの申出先
株式会社EMソリューション お問合せ窓口
〒541-0045 大阪市中央区道修町2-2-6 道修町後藤ビル8階 TEL 06-4963-3730 FAX 06-4963-3740 メール：contact@em-sol.co.jp ② 開示等の求めに際して提出すべき書面：特定の書面は必要ありません。 「お問合せ窓口」あてに郵送、電話、電子メールのいずれかの方法で、ご氏名、ご住所、お電話番号、請求の内容を明らかにしてご請求下さい。 ③ 開示等の求めをする者が、本人または代理人であることの確認の方法 お電話番号およびご住所の照合、コールバック等によりご本人確認をさせて頂きます。来社によるご請求の場合は、免許証やパスポートなど写真付き文書等で目 視（これらをコピーいたしません。）により、ご確認をさせて頂きます。代理人によるご請求の場合は、依頼者と代理人の双方のご本人確認をさせて頂きます。 ④ 手数料の徴収方法 ご請求に手数料は必要ございません。
ご相談・苦情への対応
１．当社は、個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人様からのご相談および苦情を受け付けて、適切、かつ、迅速に対応いたします。 ２．当社の個人情報の取扱いに関するご相談および苦情につきましては、郵送、電話、電子メールのいずれかの方法で、下記の「個人情報相談窓口」までご連絡下さい。 個人情報に関する相談・苦情等の窓口 株式会社EMソリューション お問合せ窓口 〒541-0045 大阪市中央区道修町2-2-6 道修町後藤ビル8階 TEL 06-4963-3730 FAX 06-4963-3740 メール：contact@em-sol.co.jp
